Política de Privacidade

Yamaha Musical do BrasilLtda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no Cadastro Nacional de PessoasJurídicas (CNPJ/MF) sob número 43.680.479/0001-67, com endereço na Praça Professor José Lannes, 40 – Conjuntos 21/22, Brooklin Novo Paulista, CEP 04571-100, São Paulo/SP(“Yamaha”) acredita que proteger os dados pessoais de cada cliente ("cliente" ou "você") é uma obrigação da Yamaha, mediante leis e regulamentos, bem como uma responsabilidade social essencial. A Yamaha estabelece esta “Política de Privacidade” da seguinte forma (“Política de Privacidade”), respeitando os direitos relativos aos seus dados pessoais e protegendo esses direitos.

1. Fontes e categorias de dados pessoais

A Yamaha pode obter os seguintes dados pessoais.

  • Nome, idade, data de nascimento, endereço de e-mail e endereço físico, número de telefone, sexo, ocupação, local de trabalho ou estudo, informações sobre mídias sociais, ID de usuário e conta, número de associado, informações sobre visitas a lojas, produtos adquiridos;
  • Informações fornecidas por meio de questionários ou campanhas;
  • Informações necessárias para ajustes de produto ou serviço ou suporte (número de série, histórico de compras, informações de cartão de crédito, números de contas bancárias e similares);
  • Informações geradas a partir do uso de produtos e serviços (métodos de utilização de produtos, frequência de uso, informações de configurações em dispositivos utilizados e semelhantes);
  • Informações geradas a partir de consultas à Yamaha (seu número de telefone e gravações de voz obtidas em consultas, histórico de solicitações de consertos e semelhantes, informações sobre problemas de produto ou serviço e semelhantes);
  • Informações geradas a partir de transações com a Yamaha (histórico de participação em concertos, eventos, audições e concursos realizados ou copatrocinados pela Yamaha (incluindo gravações de voz e informações sobre apresentações instrumentais ou de canto), histórico de participação em aulas de escola de música, cursos e semelhantes operados pela Yamaha (incluindo gravações de voz e informações sobre performances instrumentais ou de canto), histórico de compra ou uso de produtos e serviços administrados pela Yamaha, histórico de licenças, uso e semelhantes para obras de arte (incluindo peças musicais) nos quais a Yamaha tenha direitos;
  • Download e status de uso do software, etc.
  • Informações geradas a partir do uso de software ou da Internet (informações obtidas de cookies, etc., informações sobre navegadores e sistemas operacionais de dispositivos que você utiliza, informações de localização, informações de uso de serviço, páginas da web que você navega, links em que você clica, e-mails da Yamaha que você abre, Endereços de IP e semelhantes);
  • Tipos de dispositivos, suas versões O.S., países de acesso, número de usuários, datas e horários de acesso;
  • Informações fornecidas por questionários ou campanhas realizadas por terceiros, com o seu consentimento prévio, informações divulgadas por clientes;
  • Informações fornecidas pelos operadores comerciais que realizam serviços utilizando informações que possam distinguir, mas não identificar indivíduos (identificadores de publicidade, etc.);
  • Informações sobre serviços de mídia social afiliados aos sites da Yamaha, etc. (com seu consentimento);

Se a Yamaha obtiver seus dados pessoais, ela fará isso de maneira adequada e legal.

2. Objetivos da utilização de dados pessoais

A Yamaha utiliza dados pessoais obtidos de clientes dentro do escopo das seguintes finalidades.

- Fornecimento, manutenção, proteção e melhoria dos produtos e serviços da Yamaha, desenvolvimento de novos produtos e serviços, fornecimento de informações sobre campanhas, novos produtos e similares, implementação de questionários, serviço pós-venda de produtos e proteção de clientes;

- Fornecimento de informações e conteúdo que atendam às preferências de cada cliente;

- Contato sobre transações, etc.

- Fornecimento de produtos e serviços administrados pela Yamaha;

- Execução dos acordos firmados com a Yamaha (processamento de pagamentos, etc.);

- Gestão de direitos autorais e conexos para fontes sonoras;

- Implementação de atividades de serviço e manuseio de consertos durante o período de garantia e atendimento pós-venda após a implementação das atividades de serviço e consertos;

- Providenciar avisos sobre produtos e serviços administrados pela Yamaha e anúncios sobre eventos, etc.

- Providenciar anúncios sobre produtos, serviços, eventos e similares de outras empresas ou grupos, tais como as empresas afiliadas à Yamaha;

- Verificação de suas preferências e vontades, a fim de fornecer informações adequadas e desenvolver produtos e serviços adequados;

- Fornecimento de informações que atendam às suas preferências, integrando informações obtidas pela Yamaha com as informações obtidas de outras empresas;

- Respostas a consultas, solicitações de catálogos ou outras solicitações, etc.

- Exercício de direitos ou cumprimento de obrigações decorrentes de acordos, leis e similares;

- Triagem realizada quando forem enviados pedidos para locação de instrumentos, etc.

- Outros fins com base no seu consentimento prévio.

3. Gestão de segurança de dados pessoais

A Yamaha implementa medidas técnicas, físicas e organizacionais para prevenir o acesso não autorizado aos dados pessoais e a perda, destruição, falsificação, divulgação e análogos, de dados pessoais e se esforça para proteger seus dados pessoais através do estabelecimento de um sistema de gestão de segurança.

4. Compartilhamento de dados pessoais

A Yamaha pode confiar todas ou parte de suas operações relacionadas ao processamento de seus dados pessoais para terceiros. A Yamaha não aprova o uso ou o fornecimento de seus dados pessoais por qualquer contratado, a menos que seja necessário que um contratado conduza esse uso ou fornecimento para realizar as operações que lhe sejam confiadas ou para cumprir as leis e regulamentos. A Yamaha exige que cada contratante proteja os dados pessoais no âmbito de um contrato.

A Yamaha compartilha dados entre as empresas do grupo da seguinte forma.

A Yamaha pode compartilhar todos os dados pessoais entre as seguintes empresas do grupo:

- Yamaha Corporation

Ao responder às suas perguntas, solicitações de catálogos ou quaisquer outras solicitações, etc., a Yamaha pode transferir os detalhes de suas solicitações (incluindo dados pessoais) para as seguintes empresas do grupo, por meio de uma página "entre em contato" nos sites da Yamaha, na medida que for necessária para responder às suas solicitações, e as empresas do grupo podem usar tais detalhes para responder às suas solicitações.

Japão: https://www.yamaha.com/en/about/locations/group_companies_japan/ e Yamaha Music Foundation

Fora do Japão: https://www.yamaha.com/en/about/locations/group_companies_worldwide/

A Yamaha também pode compartilhar dados pessoais com terceiros, se isso for permitido pelas leis e regulamentos aplicáveis.

5. Transferência de dados pessoais

A Yamaha pode transmitir seus dados pessoais de um país onde você resida para outros países (incluindo o Japão) e armazenar seus dados pessoais nesses países (esse processo combinado é uma “Transferência”). As leis de proteção de privacidade equivalentes às do país onde você reside podem não ser aplicadas em um país que receber uma transferência de seus dados pessoais. No entanto, a Yamaha processa seus dados pessoais de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis e esta Política de Privacidade.

6. Período de armazenamento de dados pessoais

A Yamaha armazena e usa os dados pessoais obtidos de clientes apenas pelo período necessário para realizar os objetivos desse uso.

7. Processamento de dados pessoais de crianças

Com relação aos dados pessoais de uma criança, a Yamaha obtém o consentimento dos agentes legais, tais como uma pessoa responsável pela criança, e toma outras medidas necessárias de acordo com as leis aplicáveis, decretos e semelhantes.

8. Cookies

A Yamaha pode gerar cookies e usar outras tecnologias semelhantes nos sites da Yamaha. Isso permite que a Yamaha forneça serviços e anúncios mais personalizados a cada cliente. Para obter mais detalhes, consulte a política sobre cookies, etc.

9. Direitos do cliente em relação aos dados pessoais

Os dados pessoais são seus, e a legislação brasileira garante seus direitos, conforme abaixo relacionados.

Solicitar o acesso aos seus dados pessoais;

Solicitar a manutenção dos seus dados pessoais;

Solicitar o descarte dos seus dados pessoais;

Recusar o tratamento dos seus dados pessoais;

Solicitar a transferência dos seus dados pessoais;

Solicitar informações sobre como compartilhar seus dados pessoais;

Cancelamento do consentimento prévio;

10. Conformidade com leis e portarias

A Yamaha cumpre as leis, regulamentos e diretrizes aplicáveis em relação aos dados pessoais e desempenha suas responsabilidades sociais como empresa.

11. Melhoria continua

A Yamaha analisa e aprimora continuamente seu programa de conformidade (seu programa de conformidade com leis, decretos e similares) para garantir o desempenho confiável da proteção de dados pessoais.

12. Informações de contato

Para quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade, por favor, pesquise usando os seguintes detalhes de contato.

Yamaha Musical do Brasil Ltda

Praça Professor José Lannes, 40 – Conjs 21/22 – Brooklin Novo Paulista

CEP 04571-100 – São Paulo/SP

Tel.:+55-11-3704-1377

13. Revisão desta Política de Privacidade

A Yamaha pode alterar, revisar, inserir ou excluir o conteúdo desta Política de Privacidade de acordo com as políticas internas da Yamaha, desenvolvimentos tecnológicos ou leis e regulamentos aplicáveis. Se qualquer alteração importante for feita nesta Política de Privacidade, a Yamaha notificará você dessa alteração, conforme necessário, de maneira clara.

São Paulo, 12 de outubro de 2021

Yamaha Musical do Brasil Ltda 

Sobre os sites vinculados

Os sites da Yamaha contêm vários links para sites externos, mas esses links não são fornecidos para fins de compartilhamento de dados pessoais. Nossa empresa não assume qualquer responsabilidade pela coleta de dados pessoais nos sites vinculados, portanto, certifique-se de verificar os detalhes sobre o processamento de dados pessoais explicados nos sites vinculados.

Divulgação de informações pelos clientes

Os serviços da Yamaha podem incluir funções de bate-papo (para conversação), fóruns (salas de conferência), quadros de mensagens online, resposta a consultas por e-mail e semelhantes. A Yamaha não se responsabiliza por dados pessoais transmitidos por clientes por meio desses serviços.

Ao usar esses serviços, favor transmitir informações sob sua responsabilidade e discrição.

Assuntos relacionados a crianças

A Yamaha não solicita ou coleta deliberadamente dados pessoais de crianças em nossos sites.

Qualquer pessoa considerada menor idade, conforme as leis locais ou qualquer outra pessoa com menos de uma certa idade que tentar acessar os sites da Yamaha, pode utilizar nossos sites apenas se tiver o consentimento de um responsável legal, tais como pais ou responsáveis.