Sobre o registro do Yamaha Music ID

P1-1. É possível um menor de idade registrar uma conta?

R1-1. Em alguns países, o registro de menores exige o consentimento dos pais ou responsáveis. Durante o registro, aparecerá um item pedindo a idade do registrante. Quem for menor de idade só poderá se registrar após obter o consentimento dos pais, etc.

P1-2. Meu país de residência não aparece na lista.

R1-2. Registre uma conta acessando a página" Selecione sua localização " e selecionando seu país de residência.

P1-3. Registrei o endereço de e-mail errado e não recebi a confirmação do registro.

R1-3. Digite o endereço de e-mail correto e registre sua conta novamente.

P1-4. Esqueci a senha.

R1-4. Clique ou toque em “Redefinir senha” na tela Conectar ou registrar, digite seu endereço de e-mail e clique ou toque em “Enviar link para redefinição de senha”. Clique no link de configuração de senha enviado para o seu endereço de e-mail e defina uma nova senha.

P1-5. Não consigo me conectar.

R1-5. Você pode estar tentando se conectar usando uma senha ou um endereço de e-mail não registrado. Tente novamente com um endereço de e-mail diferente. Como há a possibilidade de você não ter digitado a senha corretamente, veja se o Caps Lock e o Num Lock não estão ativados. Se nada disso funcionar, redefina a senha.

P1-6. Onde posso alterar o endereço de e-mail, senha, nome e/ou outras informações registradas?

R1-6. Após se conectar, altere as informações registradas acessando "Meus detalhes", "Endereço de e-mail" e/ou "Alterar senha". Após alterar o endereço de e-mail, um e-mail de confirmação será enviado para o novo endereço. Clique no link enviado para concluir a alteração no registro.

P1-7. Ao alterar o endereço de e-mail, digitei o endereço errado.

R1-7. Após solicitar a alteração do endereço de e-mail, você pode alterar o endereço novamente se ainda estiver conectado.

Se estiver desconectado, após solicitar a alteração do endereço de e-mail, digite as seguintes informações no formulário de dúvidas:

・Seu endereço de e-mail antes de solicitar a alteração

・O nome registrado antes de solicitar a alteração

・O ano, mês e data de nascimento registrados antes de solicitar a alteração

P1-8. O que fazer se eu me mudar para outro país?

R1-8. Se você não puder selecionar o país para o qual se mudou usando a conta atual, registre outra conta após selecionar o novo país de residência. Ao se registrar novamente, recomendamos cancelar a conta anterior.

P2-1. Não estou recebendo suas notícias por e-mail.

R2-1.

・ Confirme que o seu endereço de e-mail não é temporário.

Nossos e-mails não são enviados para nenhum endereço temporário. Se você se cadastrou com esse tipo de endereço de e-mail, mude para um permanente. Saiba como mudar o endereço de e-mail na seção Perguntas e Respostas 1-6.

・ Veja se nossos e-mails foram para a pasta de spam.

Nossos e-mails podem ter ido para a pasta de spam.

・ Veja se nossos e-mails foram bloqueados por alguma configuração que rejeita e-mails de um domínio específico.

Se nossos e-mails forem bloqueados devido ao domínio, apague-o da lista de domínios bloqueados no seu dispositivo. Saiba como apagar um domínio bloqueado na página de suporte do aplicativo do e-mail.

- newsletter@mail.br.yamaha.com

P2-2. Quero assinar (ou cancelar) um serviço de notícias por e-mail.

R2-2. Ao assinar notícias por e-mail, marque as notícias que lhe interessam em "Notícias por e-mail e outros serviços" em Minha página. Para cancelar um serviço de notícias por e-mail, desmarque "Notícias por e-mail e outros serviços" em Minha página.

P3-1. Quero me registrar como Online Member e receber o Song Book.

R3-1. O Song Book e os documentos on-line que antes exigiam o registro do produto (com PRODUCT ID) no Online Member agora são gratuitos. Eles estão disponíveis para download nas páginas correspondentes deste site e relativas ao seu país.

P4-1. Quero cancelar minha conta.

R4-1. Após se conectar, acesse “Cancelar assinatura” e conclua os procedimentos. Ao cancelar a conta, as notícias por e-mail que você assinou e a prestação dos serviços selecionados são interrompidas. As informações sobre os produtos registrados também são apagadas. Esteja ciente de que, ao cancelar sua conta, você não poderá recuperar as informações registradas.

P5-1. Gostaria de registrar meu produto.

R5-1. Para registrar seu produto, primeiro registre-se como membro e certifique-se de verificar sua associação. Depois disso, você pode entrar e, na seção "Minha página", clicar em Meu Produto. Certifique-se de ter detalhes relevantes como modelo, cor/acabamento e número de série do produto que o usuário deseja registrar. Certifique-se de preencher as informações corretamente.

*Este registro não será considerado para fins de garantia.